AUREA STAYS

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Bienvenue sur le site web de AUREA STAYS. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@aureastays.ma

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou d'inscription à notre newsletter, nous collectons :

2.2 Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre section dédiée ci-dessous.

3. Finalités et Base Légale du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et prévention de la fraude

3.5 Analyse et statistiques

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour :

4.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@aureastays.ma

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Pour gérer vos préférences de cookies, consultez les paramètres de votre navigateur :

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Maroc. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément à la législation en vigueur (ex: clauses contractuelles types, certification Privacy Shield).

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données avec le plus grand respect de votre vie privée.